滴滴首次披露司乘“失联”主因:手机没电、心态不好、乘客醉酒

滴滴首次披露司乘“失联”主因:手机没电、心态不好、乘客醉酒

滴滴首次披露司乘“失联”主因:手机没电、心情不好、乘客醉酒7月31日,滴滴发布第三期“一路平安发布”内容,公布2019年一季度《滴滴协助寻找“失联”用户数据透明度报告》,并首次详细牵线行程信息调取流程。报告显示,一季度,滴滴网约车、平台出租车及代驾业务共接到要求帮忙联络或查询“失联”乘客、司机信息的需要16796件,约占客服进线总量之0.061%。其中,超过6成绩的“失联”动静是坐盖手机出现题材造成,比如手机没电、信号差,或者用户替其它人世叫车而现实性乘车人却没有手机等。72钟头内找到94.66%“失联”丁…